凤凰镇村级便民服务室：让群众办事不出村

作者：大港城小记者 2013-11-27 16:42

　记者在基层　　　　在凤凰镇安庆村便民服务室内，居民宋强、倪清霞夫妇正在办理《独生子女父母光荣证》，工作人员对他们的申报资料进行初审后，通过网络传输，即时报审材料，只花了几分钟时间，就办好了证件 ..

　记者在基层　　

　　在凤凰镇安庆村便民服务室内，居民宋强、倪清霞夫妇正在办理《独生子女父母光荣证》，工作人员对他们的申报资料进行初审后，通过网络传输，即时报审材料，只花了几分钟时间，就办好了证件。宋强高兴地说：“自从村里也有了‘便民服务室’，现在我们办很多事都不要跑到市区和镇上了，在家门口就能把事情办好，真是方便极了。”

　　自今年3月份开始，凤凰镇通过不断加大资金投入、配齐硬件设施、配强专业人员，逐步形成以镇便民服务中心为枢纽，各行政村（社区）便民服务室为依托，覆盖全镇15个行政村的便民服务网络，让老百姓在足不离村的情况下享受到便民服务的无处不在。

　　“目前，我们已经将涉及老百姓日常生活的人口计生、民政、人社等15项事项作为村便民服务室的进驻事项，全面完成市电子政务网络向镇村延伸，在提供政策咨询和陪代办服务的基础上，部分便民服务事项通过‘网上政务通’平台办理，以构建虚拟与实体相结合的镇村两级便民服务体系，努力打造‘多点受理、集中办理、多点反馈’的村级便民服务新模式。”凤凰镇便民服务中心相关负责人介绍说。

　　另外，为更好地做好服务和监督，镇便民服务中心还为各村统一设计、制作公示栏，对外公开便民服务事项，公布咨询电话和投诉电话，确保进驻事项能做到一窗办理、网上审批、限时办结。截至今年10月，凤凰镇村级便民服务室共受理各类便民服务事项5458件、办结5377件，办结率为98.52%。

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