政务服务中心是全市集中提供政务服务的主要阵地，一线窗口能否文明服务事关全市文明城市创建的含金量。
为进一步强化窗口文明服务意识，近期由市行政审批局牵头，分批连续开展文明服务礼仪专项培训，借此提升政务服务综合水平。为不影响工作日正常服务，4期专项培训一律安排在6-7月的每周六（全天），中心大厅以及各镇（区）行政审批局、为民服务中心前台工作人员近两百人参训。
培训邀请到社会较高知名度的文化礼仪公司专家老师授课，通过理论讲授、情景模拟、技巧训练等方式，对政务形象塑造、政务举止、沟通礼仪等多方面进行训练。课程知识传授结束后分组开展文明服务比拼，评选出鞠杭燕等文明服务明星20名。
接下来，政务服务中心将对照文明创建相关要求，努力塑造良好职业形象，持之以恒展现政务服务文明新风采。
来源：市审批局
